Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin trr88

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng, trr88 thu thập một số loại thông tin cá nhân trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và phù hợp với mục đích sử dụng được công bố trong chính sách này.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: tên và số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được đăng ký để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền. trr88 không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email hoặc Telegram.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: trang đã truy cập, thời gian phiên, lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, số lần đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí địa lý: vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác) nhằm mục đích phát hiện gian lận và tuân thủ quy định vùng địa lý.
• Dữ liệu Cookie và công nghệ theo dõi: xem thêm tại Mục 4 (Chính sách Cookie).

trr88 hiểu rằng sự tin tưởng của người dùng là tài sản quý giá nhất. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ những trường hợp được quy định rõ ràng dưới đây và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết.

3.1 Các đối tác dịch vụ được ủy quyền

• Nhà cung cấp thanh toán: thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng của họ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: một số dữ liệu phiên chơi được truyền tới nhà phát triển game bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp casino, slot) để vận hành trò chơi. Dữ liệu này không bao gồm thông tin tài chính đầy đủ.
• Dịch vụ phân tích và chống gian lận: chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích rủi ro để phát hiện hành vi bất thường. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi xử lý.
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ đám mây của các đối tác có ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với trr88.

3.2 Tiết lộ theo yêu cầu pháp lý

trr88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc trong các trường hợp khẩn cấp nhằm bảo vệ an toàn tính mạng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu này trước khi tiết lộ.

3.3 Chuyển giao trong trường hợp thay đổi cấu trúc doanh nghiệp

Nếu trr88 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Trong trường hợp này, trr88 sẽ thông báo trước cho người dùng ít nhất 30 ngày và bên tiếp nhận phải cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.

trr88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi ngoài ý muốn.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng phục hồi nhanh trong tình huống khẩn cấp.

5.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "tối thiểu cần biết" (need-to-know basis).
• Toàn bộ nhân viên trr88 có tiếp xúc với dữ liệu người dùng phải ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) và hoàn tất đào tạo bảo vệ dữ liệu định kỳ.
• Mọi truy cập vào dữ liệu cá nhân đều được ghi nhật ký kiểm tra (audit log) và xem xét thường xuyên.

5.3 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

trr88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Thông thường, hồ sơ giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (secure wipe).

Dịch vụ cá cược trực tuyến của trr88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. trr88 nghiêm cấm hoàn toàn việc người chưa đủ 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là cam kết pháp lý và đạo đức không thể nhân nhượng của chúng tôi.

7.1 Biện pháp ngăn chặn người dưới 18 tuổi

• Yêu cầu xác nhận tuổi bắt buộc tại bước đăng ký tài khoản (khai báo ngày sinh).
• Xác minh tuổi thực tế thông qua quy trình KYC với Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân trước khi cho phép nạp tiền lần đầu.
• Hệ thống phát hiện tự động gắn cờ các tài khoản có dấu hiệu sử dụng bởi người chưa đủ tuổi để điều tra thủ công.
• Tài khoản bị xác định là của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ tiền nạp sẽ được hoàn trả sau khi điều tra.

7.2 Không thu thập dữ liệu trẻ em

trr88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức khỏi hệ thống của chúng tôi.

7.3 Hướng dẫn dành cho phụ huynh và người giám hộ

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ trr88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý báo cáo này với mức độ ưu tiên cao nhất và tiến hành điều tra trong vòng 24 giờ.